Políticas de compras

FORMAS DE PAGO

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

• Pago con tarjeta de crédito.

• Pago con PayPal.

Manuel Pareja Aranda en representación de 4 Patas se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.4-patas.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde 4 Patas nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

ENVÍOS

Enviamos en 24-72 horas, por GLS a toda la península, excluidas las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, así como las Islas Canarias. Para envíos a Baleares, consultar en 4patas.allfordogs@gmail.com. Hay productos de alimentación que debido a los acuerdos comerciales en la distribución, solo se podrán recoger en tienda.

Los días se contabilizan como días hábiles, en Sábados, Domingos y días festivos no se hacen envíos ni entregas. Para entrega en Sábado consultar tarifas especiales.

Enviamos a España Peninsular y Baleares.

Observaciones:

No nos responsabilizamos de datos incorrectos por lo que es importante que los revises antes de proceder a la confirmación del pedido o notificarnos posibles errores por mail a 4patas.allfordogs@gmail.com

En el caso de envíos por mensajería 24/48 horas con GLS, las entregas se realizan antes de las 19h. Recibirás en tu móvil un aviso con información sobre el envío, de no encontrarse en el domicilio, el mensajero volverá a intentar la entrega, para mayor seguridad es aconsejable llamar a la oficina de la empresa de mensajería escogida más cercana para concretar una hora de entrega con el mensajero. Asegúrate de que tu paquete llega en correctas condiciones sin rotos ni aplastamientos evidentes y si así fuera no lo admitas e informa al mensajero de la incidencia. Nosotros haremos el resto.

DEVOLUCIONES

Cómo ejercer tu derecho al desistimiento y devoluciones:

Puedes desistir de cualquiera de nuestros productos, sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Avísanos antes de 10 días naturales desde que recibiste el producto por mail en: 4patas.allfordogs@gmail.com indicando el producto a devolver.

2. Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 15 días desde la fecha que nos hiciste la compra del producto.

3. Empaquetar los productos en el mismo embalaje protector que los recibió o en uno de similares características.

4. Enviarlo por mensajería a la siguiente dirección:

4 Patas

C/ Hermando Fermín, Residencial Parque, Local 5

11540 Sanlúcar de Barrameda

(Cádiz)

También puedes solicitar la devolución con recogida, es decir, nosotros nos encargamos de recoger y tramitar tu petición por un importe de 6,95€ que serán descontados en el importe a reembolsar.

Debes tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte tuya.

Devolución del importe de compra

1. Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por eso recomendamos a nuestros clientes que no manipulen el precintado de los productos que van a devolver.

2. Devolveremos el importe de los productos devueltos en un plazo máximo de 14 días, pero no de los gastos derivados de la devolución. Siempre la devolución se hará en la misma forma de pago que fue utilizada por el cliente en la transacción inicial.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo 4patas.allfordogs@gmail.com

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.